Pytania i zasady
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy przed pierwszą wizytą.
Czy trzeba umyć włosy przed wizytą?
Zależy od usługi. Przed koloryzacją umyj włosy dzień wcześniej, nie tego samego dnia: naturalny tłuszcz na skórze głowy chroni ją przy farbowaniu. Przed samym modelowaniem albo upięciem nie trzeba, u nas i tak zaczynamy od umycia przy stanowisku.
Czy dostanę dokładnie taki efekt, jak na zdjęciu, które przyniosę?
Zdjęcie jest dobrym punktem wyjścia do rozmowy, nie gwarancją. Efekt zależy od kondycji i wyjściowego koloru Twoich włosów, a filtry na zdjęciach zwykle zmieniają odcień. Przy konsultacji powiemy wprost, co jest osiągalne w jednej wizycie, a co wymaga dwóch.
Ile będzie kosztować koloryzacja, skoro w cenniku są widełki zależne od długości włosów?
Cennik podaje konkretną kwotę dla Twojej długości włosów, nie widełki bez kryterium. Ostateczną cenę potwierdzamy przy fotelu, po obejrzeniu gęstości i stanu włosów, ale nigdy nie będzie wyższa od ceny podanej dla Twojej długości bez Twojej zgody.
Co się stanie, jeśli się spóźnię?
Spóźnienie powyżej 15 minut może skrócić zakres usługi, bo kolejna osoba ma zarezerwowany swój termin zaraz po Tobie. Zadzwoń, jeśli wiesz, że się spóźnisz, umówimy się, co da się zrobić w skróconym czasie.
Jak odwołać lub przełożyć wizytę i z jakim wyprzedzeniem?
Do 24 godzin przed terminem, linkiem z maila potwierdzającego albo telefonicznie. Przy usługach kilkugodzinnych (koloryzacja, prostowanie) prosimy o odwołanie możliwie wcześniej, bo pusty blok w grafiku trudno zapełnić na ostatnią chwilę.
Czy przyjmujecie dzieci i od jakiego wieku?
Tak, strzyżenie dziecka jest w cenniku jako osobna pozycja (do 12 lat). Umawiamy je głównie do Tomasza, który strzyże dzieci najczęściej z całego zespołu.
Jakich produktów używacie i czy można je kupić?
Farby, odżywki i zabiegi odbudowujące wiązania pochodzą z jednej profesjonalnej linii, tej samej, którą sprzedajemy do domu przy recepcji. Przy koloryzacji dobieramy pielęgnację pod stan Twoich włosów, nie sprzedajemy jej z automatu.
Czy da się zapłacić kartą albo BLIK-iem i czy wystawiacie fakturę?
Tak, przyjmujemy kartę, BLIK i gotówkę. Fakturę wystawiamy na życzenie, powiedz o tym przy płatności.
Czy jest dostępny parking i jak do Was trafić?
Przed salonem jest kilka miejsc parkingowych ogólnodostępnych. Dokładny dojazd i pinezkę na mapie znajdziesz w stopce strony.
Odwołania i spóźnienia
Wizytę odwołujesz lub przekładasz do 24 godzin przed terminem: linkiem z maila potwierdzającego albo telefonicznie pod numerem podanym w potwierdzeniu.
Spóźnienie powyżej 15 minut może skrócić zakres usługi, bo kolejna osoba w grafiku ma umówiony swój czas zaraz po Tobie.
Przy koloryzacji zalecamy próbę uczuleniową 48 godzin przed wizytą. To zalecenie, nie warunek rezerwacji: nie pytamy o alergie ani stan zdrowia w formularzu, bo to dane wrażliwe. Rozmawiamy o tym przy fotelu, jeśli chcesz.
Płacisz kartą, BLIK-iem albo gotówką, fakturę wystawiamy na życzenie. Przed salonem są ogólnodostępne miejsca parkingowe.
Nie znalazłaś/eś odpowiedzi? Napisz do nas albo zadzwoń.